Doručenie a platba

V súčasnosti doručujeme do všetkých členských štátov Európskej únie, pre ktoré sú nižšie potvrdené dodacie sadzby. Cyprus a Malta sa v súčasnosti potvrdzujú s prepravcom samostatne a budú doplnené, len čo budú dostupné.

Objednávky doručujú prepravcovia, s ktorými spolupracujeme. V závislosti od krajiny doručenia si môžete zvoliť medzi kuriérskym doručením na vašu adresu a doručením na výdajné miesto alebo do balíkomatu; tam, kde je pre danú krajinu dostupná len jedna možnosť, uplatňuje sa automaticky. Nie je možné zvoliť si konkrétnu značku prepravcu nad rámec týchto možností. Osobný odber v spoločnosti ODETTA s.r.o. nie je možný.

Doručenie na Slovensko a do Česka je bezplatné pri každej objednávke, kuriérom aj na výdajné miesto, bez minimálnej hodnoty objednávky. Do ostatných krajín je doručenie bezplatné pri objednávkach nad 100 EUR; pri objednávkach pod 100 EUR sa uplatňuje náklad na doručenie uvedený nižšie, ktorý sa automaticky vypočíta podľa krajiny doručenia a hmotnosti objednávky. Presná suma je vždy potvrdená v košíku a pri objednávke.

Dodacie lehoty

Odhadovaná dodacia lehota je 1–2 pracovné dni na Slovensko a 2–3 pracovné dni do Českej republiky. Lehoty pre ostatné krajiny nájdete v tabuľkách nižšie.

Náklady na doručenie podľa krajiny

Ceny nižšie sú v EUR a platia za objednávku, podľa celkovej hmotnosti vašej objednávky.

Doručenie na výdajné miesto

V nižšie uvedených krajinách si môžete zvoliť doručenie objednávky na výdajné miesto alebo do balíkomatu namiesto vašej adresy, za uvedenú cenu, bez pripočítanej marže. Váhové kategórie pre doručenie na výdajné miesto sa lišia od kuriérskeho doručenia, ako je uvedené nižšie.

Spôsoby platby

Všetky ceny v E-shope sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH. Zaplatiť môžete niektorým z týchto spôsobov, ktoré sú ponúknuté pri objednávke:

• Platobná karta (Visa, Mastercard), cez Stripe
• Apple Pay (cez Stripe)
• Google Pay (cez Stripe)
• PayPal
• Dobierka (platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí), na Slovensko a do Česka

Bankový prevod nie je v súčasnosti ponúknutý ako spôsob platby.

Pri platbe kartou, cez PayPal, Apple Pay a Google Pay je suma stiahnutá pri odoslaní objednávky. Pri dobierke platíte až pri prevzatí zásielky.

Faktúry

Elektronickú faktúru vám zašleme e-mailom po potvrdení objednávky. Pri dobierke je na faktúre uvedené, že suma sa uhrádza pri prevzatí.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní vašej objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením o expedícii. Ak je sledovanie dostupné, bude súčasťou tohto e-mailu aj sledovací odkaz alebo číslo zásielky.

Problémy s doručením

Pri prevzatí zásielky ju prosím skontrolujte. Ak obal vykazuje známky poškodenia, môžete jej prevzatie odmietnuť alebo poškodenie zaznamenať s prepravcom priamo pri doručení.

Ak vaša objednávka nedorazí v uvedenej dodacej lehote, kontaktujte nás prosím na info@odtfashion.com spolu s číslom objednávky a preveríme to.

Vrátenie tovaru

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia. Vrátiť je možné nový, nenosený tovar. Pri vrátení s vrátením peňazí hradí poštovné za spätné zaslanie zákazník; peniaze vrátime do 14 dní. Výmena veľkosti alebo modelu je pri doručení na Slovensko a do Česka bezplatná v oboch smeroch. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie a odstúpenie od zmluvy.